春節(jié)前夕,廣汽菲亞特更換了掌門人。一位跳槽于多家汽車公司之間的職業(yè)經(jīng)理人,被任命為廣汽菲亞特總經(jīng)理。對(duì)此,菲亞特的公開評(píng)價(jià)是:在前任總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,菲亞特品牌在中國(guó)市場(chǎng)取得成功并不斷成長(zhǎng),相信在此基礎(chǔ)上,新任總經(jīng)理能帶領(lǐng)廣汽菲亞特取得新的高度。我想,前半句不過(guò)是個(gè)客套話,后半句則是個(gè)不可能完成的任務(wù)。
前不久我曾走訪了數(shù)十家4S店,唯獨(dú)菲亞特的店內(nèi)冷冷清清,灰塵遍地,給人一種即將關(guān)張的感覺。這幾年,菲亞特在中國(guó)的進(jìn)口車型有朋多、博悅、500等,但銷量均不理想,基本上處于半死不活的地步。就拿菲亞特500來(lái)說(shuō),2年前它剛到中國(guó)時(shí),我曾撰文:一輛工藝比較粗糙的二流品牌微型車,就敢定出10多萬(wàn)元的天價(jià),簡(jiǎn)直為中國(guó)汽車市場(chǎng)締造了一個(gè)神話。這個(gè)舉動(dòng)讓我想起多年前的一個(gè)笑話:一位來(lái)到某新興城市當(dāng)三陪的村姑,賺了個(gè)盆滿缽滿之后,發(fā)電報(bào)給同村姐妹:此處人傻、錢多、速來(lái)。
事實(shí)上,菲亞特500在中國(guó)被賦予昂貴的售價(jià),目的是提升品牌形象。因?yàn)?,從北汽出租車?26P,從烏諾到派力奧,菲亞特留給大家的形象,一直停留在廉價(jià)的層面上。上次在南京合資辦廠已經(jīng)徹底失敗,這次在廣州另起爐灶,為了烘托氣氛,首先把一款微型車進(jìn)行包裝,試圖奏迷你之效。但營(yíng)造手法實(shí)在有些匪夷所思——沒有任何背景,也沒有任何具有說(shuō)服力的因素,單純以令人瞠目結(jié)舌的價(jià)格推出菲亞特500??磥?lái),南歐人單純的有些可愛。
菲亞特渴望高檔沒有錯(cuò),任何一個(gè)品牌都有權(quán)利通過(guò)發(fā)展,不斷提升自身的價(jià)值。但是,菲亞特犯了一個(gè)很初級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷錯(cuò)誤:簡(jiǎn)單地拔高售價(jià),不等于品牌隨之高檔。
雖然有些新聞稿不斷炫耀菲亞特500輝煌的歷史,并美其名曰經(jīng)典車型,但這些新聞稿并沒有告訴公眾——菲亞特500是意大利第一款面向普通百姓的家庭車,最大的特點(diǎn)是便宜,所以才暢銷。到了1975年,菲亞特500的后續(xù)車型:126P,曾大量進(jìn)入我國(guó),最初售價(jià)是人民幣4000元。前幾年,菲亞特推出了新一代的500,但價(jià)格偏高,以至于進(jìn)入美國(guó)的頭一年便受到冷遇,計(jì)劃推銷5萬(wàn)輛,實(shí)際只售出1萬(wàn)多輛。
菲亞特看到大眾汽車依靠中國(guó)市場(chǎng),從一個(gè)極為普通的經(jīng)濟(jì)車制造商走向輝煌,滿懷羨慕、嫉妒、恨。并想復(fù)制大眾的成功之路。然而,他們忘了兩點(diǎn):第一,大眾進(jìn)入中國(guó)時(shí),恰逢中國(guó)市場(chǎng)急需轎車,實(shí)乃千載難逢的良機(jī),能被大眾趕上,概率跟中六合彩差不多;第二,大眾進(jìn)入中國(guó)時(shí),在緊湊型車市場(chǎng)上已經(jīng)有了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并開始向中型車市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。而菲亞特是一家擅長(zhǎng)制造微型車和小型車的企業(yè),這樣的車型在印度會(huì)更受歡迎,但在中國(guó),能接受的人群不會(huì)很龐大。在中型車領(lǐng)域,菲亞特的科羅瑪比帕薩特遜色太多,實(shí)在難以同臺(tái)競(jìng)技。廣汽菲亞特的第一款國(guó)產(chǎn)車——菲翔,同樣體現(xiàn)了南歐汽車制造商的一貫風(fēng)格——過(guò)分關(guān)注自我。個(gè)性化太強(qiáng)的汽車在市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端——愛者愛死,不愛者不屑一顧。
這里面的道理,就跟我們這些靠寫稿為生的人差不多——寫稿時(shí)如果過(guò)分關(guān)注自我,就會(huì)忽視讀者的感受,日子久了,讀者就會(huì)棄你而去。
可惜,不僅菲亞特、廣汽菲亞特目前的產(chǎn)品都充滿了個(gè)性,都是小眾車型,即將引進(jìn)中國(guó)的吉普品牌,同樣充滿了個(gè)性。事實(shí)上,我本人是個(gè)越野迷,對(duì)羅賓漢愛不釋手,推崇備至,但我也深知,羅賓漢的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)同樣輝煌。同時(shí)我更加深知,真正的越野愛好者寥寥無(wú)幾,過(guò)分強(qiáng)悍的越野車肯定競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)舒適、節(jié)油、故障率低的越野車。因?yàn)楹笳叩氖袌?chǎng)更為龐大。
菲亞特的技術(shù)、車型和營(yíng)銷技能,與大眾、豐田、本田相比,存在著天壤之別,他們想在中國(guó)復(fù)制大眾的成功之路,肯定是個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的美夢(mèng),讓新來(lái)的總經(jīng)理帶著廣汽菲亞特更上一層樓,難度極大,基本上是個(gè)不可能完成的任務(wù)。