【車(chē)訊網(wǎng) 報(bào)道】2013廣州國(guó)際車(chē)展將于2013年11月21日-11月30日在廣州琶洲•中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館隆重舉行。車(chē)訊網(wǎng)將以“訊飛嶺粵，惠動(dòng)羊城”為主題全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)邀請(qǐng)車(chē)企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷(xiāo)商、零部件供應(yīng)商等做客車(chē)訊網(wǎng)訪談間，敬請(qǐng)關(guān)注車(chē)訊網(wǎng)2013廣州國(guó)際車(chē)展《高端訪談》欄目。今天我們請(qǐng)到了東風(fēng)悅達(dá)起亞銷(xiāo)售副總經(jīng)理林鐘憲，以下為訪談實(shí)錄：

　　東風(fēng)悅達(dá)起亞銷(xiāo)售副總經(jīng)理 林鐘憲

　　林鐘憲：各位網(wǎng)友，大家好，我是東風(fēng)悅達(dá)起亞負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的副總經(jīng)理林鐘憲，見(jiàn)到各位網(wǎng)友，非常高興。

　　主持人：本屆廣州車(chē)展從今天開(kāi)始正式開(kāi)幕了，東風(fēng)悅達(dá)起亞帶來(lái)了哪些車(chē)型，有哪些亮點(diǎn)？

　　林鐘憲：本次廣州車(chē)展我們首先是參展的展臺(tái)按照起亞全世界統(tǒng)一概念車(chē)型全新的展臺(tái)，本次車(chē)展總共展示了十個(gè)車(chē)型，最重點(diǎn)的車(chē)型是今天上市的新福瑞迪，還有今天首次亮相的K5，還有我們公司參加比賽的K2賽車(chē)，還有按照巴西世界杯，總部對(duì)巴西世界杯冠名的公司，按照巴西世界杯外觀進(jìn)行裝飾的車(chē)型。

　　主持人：新福瑞迪有哪些升級(jí)，對(duì)他的期望有哪些？

　　林鐘憲：新福瑞迪，首先這個(gè)車(chē)型是我們采用起亞全新設(shè)計(jì)要素的相當(dāng)于第一款車(chē)，現(xiàn)在已經(jīng)上市幾年時(shí)間了，新福瑞迪在外觀方面有很大的變化，首先前面部分發(fā)生了改變，裝了LED車(chē)燈，后尾燈部分重新設(shè)計(jì)了一下，內(nèi)飾品質(zhì)感方面進(jìn)行了提升，在安全性能方面也是加載了VDC車(chē)輛動(dòng)態(tài)穩(wěn)定系統(tǒng)，MDPS電力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，安全性能和節(jié)油性能方面有一定的提升。

　　福瑞迪上市以來(lái)到現(xiàn)在為止總共銷(xiāo)售了40萬(wàn)臺(tái)，明年新福瑞迪，上市以后，明年的計(jì)劃是年銷(xiāo)量十萬(wàn)臺(tái)的計(jì)劃。

　　主持人：剛剛亮相的K5有什么亮點(diǎn)，什么時(shí)候可以上市？

　　林鐘憲：新K5也是從外觀上有一個(gè)很大的變化，從前中網(wǎng)、大燈、霧燈，后尾燈方面全部進(jìn)行了升級(jí)，發(fā)動(dòng)機(jī)方面首次搭載了2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)，最高馬力達(dá)到245匹，和同級(jí)別車(chē)型相比動(dòng)力方面有更大優(yōu)勢(shì)，相信駕駛樂(lè)趣方面也有更多的提升，為了更高的品質(zhì)我們做了很多努力，跟以往的K5比較，內(nèi)部在駕駛過(guò)程中更加安全，操控性方面更加好。K5在本次廣州車(chē)展上首先是一個(gè)亮相，12月初的時(shí)候正式進(jìn)行上市開(kāi)始銷(xiāo)售。

　　主持人：今年12月份嗎？

　　林鐘憲：對(duì)。

　　主持人：今年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞的顧客滿意度得到了大幅度的提升，企業(yè)在這方面做了哪些努力呢？

　　林鐘憲：今年是顧客感動(dòng)年，為了顧客感動(dòng)顧客滿意度提升我們做了很多努力，為了讓顧客滿意主要是給顧客提供好的產(chǎn)品，所以在配置提升，品質(zhì)提升方面我們做了很多的努力，今年年底的時(shí)候推出了新福瑞迪和新K5，還有在客戶服務(wù)方面首先到4S店只要來(lái)的顧客以最親切微笑的服務(wù)接待顧客。售后服務(wù)方面，在原來(lái)的基礎(chǔ)上免費(fèi)增加一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，客戶可以根據(jù)自己需求自己選擇，做了這么多工作以后，我們今年的滿意度調(diào)研當(dāng)中銷(xiāo)售滿意度在行業(yè)當(dāng)中排名第三，售后滿意度排名第五，而且CSI的調(diào)研當(dāng)中，我們K2、K3在同級(jí)別車(chē)型當(dāng)中都得到了滿意度第一的好成績(jī)，所以很多方面我們做的工作已經(jīng)得到客戶的認(rèn)可。但是我們以后會(huì)做出不懈的努力，為提升客戶滿意度繼續(xù)努力。

　　主持人：即將落成的第三工廠對(duì)東風(fēng)悅達(dá)起亞發(fā)展起著什么作用？

　　林鐘憲：第三工廠預(yù)計(jì)明年年初可以進(jìn)行投產(chǎn)，目前我們第一第二工廠正規(guī)產(chǎn)能加起來(lái)是44萬(wàn)臺(tái)，通過(guò)生產(chǎn)效率的提升，今年最多可以生產(chǎn)銷(xiāo)售達(dá)到55萬(wàn)臺(tái)，第三工廠正規(guī)產(chǎn)能是30萬(wàn)臺(tái)，這樣三個(gè)工廠加起來(lái)是74萬(wàn)臺(tái)，多增加一些設(shè)備和人員，年產(chǎn)量達(dá)到一百萬(wàn)臺(tái)也沒(méi)有問(wèn)題，每年投放兩到三款新車(chē)，未來(lái)目標(biāo)是進(jìn)入行業(yè)前五，做到中國(guó)國(guó)內(nèi)一流的品牌。

　　主持人：我們都知道廣州車(chē)展是對(duì)一年的總結(jié)，第二年的展望，東風(fēng)悅達(dá)起亞2013年的銷(xiāo)量銷(xiāo)售狀況是如何的，您是如何看待2014年的市場(chǎng)？

　　林鐘憲：今年我們的事業(yè)計(jì)劃是52萬(wàn)臺(tái)，1—10月份累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到44.5萬(wàn)臺(tái)，年底為止超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題，因?yàn)榈玫搅藦V大消費(fèi)者的認(rèn)可和厚愛(ài)，今年完成50萬(wàn)臺(tái)是沒(méi)有問(wèn)題，明年我們公司計(jì)劃預(yù)計(jì)是65萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。

　　主持人：明年有什么新產(chǎn)品推出嗎？

　　林鐘憲：明年我們投放兩款新車(chē)，首先上半年有一個(gè)兩廂車(chē)型，跟K3同級(jí)別的車(chē)型，但是跟K3的前臉和后面部分完全不一樣的，下半年有一款K4，比K3大比K5小的準(zhǔn)中級(jí)車(chē)，也維持K系列整個(gè)設(shè)計(jì)概念，但是我們會(huì)做出更加高檔化的產(chǎn)品。

　　主持人：非常期待新產(chǎn)品的見(jiàn)面，謝謝林總百忙之中抽出時(shí)間接受我們的高端訪談。謝謝！