【車訊網(wǎng) 報(bào)道】2014北京國際車展于2014年4月20日-4月29日在北京國際展覽中心隆重舉行。本屆以“汽車讓未來更美好”為主題,車訊網(wǎng)全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道,同時(shí)邀請(qǐng)車企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷商、零部件供應(yīng)商等做客車訊網(wǎng)訪談間,今天做客我們高端訪談的是啟乘名車總經(jīng)理賈敏銳,以下是訪談?dòng)涗洠?/p>
主持人:各位車訊網(wǎng)的網(wǎng)友大家好,歡迎大家收看2014北京車展車訊網(wǎng)高端訪談,今天做客我們?cè)L談間的是啟乘名車總經(jīng)理賈敏銳,首先請(qǐng)您跟大家打個(gè)招呼。
賈敏銳:車訊網(wǎng)的網(wǎng)友們大家上午好。
主持人:?jiǎn)⒊嗣嚨浆F(xiàn)在開始已經(jīng)試運(yùn)營了半年時(shí)間,您給我們介紹一下啟乘的現(xiàn)在的狀況?
賈敏銳:?jiǎn)⒊俗匀ツ?0月16日試運(yùn)營到現(xiàn)在已經(jīng)半年的時(shí)間,半年的經(jīng)營情況可以用兩個(gè)想不到概括,第一個(gè)作為啟乘是中國最大的二手名車企業(yè),第一個(gè)想不到的是中原人的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變的這么快,第二個(gè)想不到的是中原人對(duì)中高端二手名車的消費(fèi)需求量這么大,從目前的試運(yùn)營狀況來看,第一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營做的比較好,第二個(gè)我們的銷量超出了預(yù)期,第三個(gè)從品牌的塑造來講,啟乘目前在河南乃至在中國的二手車行業(yè)已經(jīng)初步具備了一定的影響力。
主持人:?jiǎn)⒊藦某闪㈤_始,線上和線下的活動(dòng)都很多,您覺得這樣的活動(dòng)能給我們帶來什么樣的收益?
賈敏銳:?jiǎn)⒊司€上和線下的活動(dòng)確實(shí)非常多,線上和線下同時(shí)發(fā)力會(huì)帶來兩個(gè)方面的獲益,第一品牌的塑造,第二銷量的提升,我們線上和線下都是圍繞這兩個(gè)方面做的。
主持人:您能否給我們談一下二手車的塑造方面帶來了哪些問題,我們是如何應(yīng)對(duì)的?
賈敏銳:這個(gè)問題問的非常好,綜觀中國的二手車企業(yè),實(shí)際上還存在著一個(gè)比較亂的局面,管理上相對(duì)來講比較粗放,我們有很多的獨(dú)立的二手車商,很多要么是夫妻店,要么是車販子,相對(duì)來講二手車不是公司的主營業(yè)務(wù),不被重視,作為啟乘來講,我們從成立之初就對(duì)啟乘有一個(gè)明確的定位,第一個(gè)要把啟乘建立成一個(gè)現(xiàn)代化管理體制的企業(yè),我們要讓啟乘成為全員吃苦的民營企業(yè),只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)有向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,另外我們啟乘要把員工的福利,要建立一個(gè)高福利的企業(yè),但是在員工的工作區(qū)域任何人是沒有安全感的,要建立一個(gè)能上能下的運(yùn)營機(jī)制,我想在二手車的制度建設(shè)和文化建設(shè)方面我們啟乘會(huì)一直在努力。
主持人:據(jù)我所知,啟乘有一款私人訂制業(yè)務(wù),這個(gè)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容是什么,消費(fèi)者能接受嗎?
賈敏銳:私人訂制業(yè)務(wù)受到了消費(fèi)者的追捧,一個(gè)是展廳的私人訂制業(yè)務(wù),如果我們展廳所有的車型消費(fèi)者都看不上,他可以指定出來他喜歡的車型、顏色、內(nèi)飾,公里數(shù)等一系列的數(shù)據(jù),我們?cè)谌珖秶鷥?nèi)給他搜索訂制,這是一塊私人訂制的業(yè)務(wù)。第二塊是中高端的新車的訂制業(yè)務(wù),不做過多的贅述,我們私人訂制業(yè)務(wù)沒有任何的準(zhǔn)入門檻和額外收費(fèi),我們會(huì)以最快的速度達(dá)成客戶的私人訂制。
主持人:我們?cè)谑酆蟊kU(xiǎn)和配套服務(wù)有哪些布局?
賈敏銳:從啟乘試營業(yè)當(dāng)初我們立下了很多的戰(zhàn)略規(guī)劃,雖然我們成立時(shí)間很短,但是我們配套成立了保險(xiǎn)公司,一級(jí)資質(zhì)的企業(yè),圍繞我們啟乘的展廳銷售業(yè)務(wù)為之成立了很多的配套公司,打造了一個(gè)二手車的全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù),做到了售前售中售后的一條龍服務(wù)。
主持人:?jiǎn)⒊顺闪⒁院?,河南出現(xiàn)了大量的二手車企業(yè),我們有沒有把服務(wù)于高端客戶作為一個(gè)調(diào)整?
賈敏銳:第一,啟乘進(jìn)入市場(chǎng)以來,特別是今年,整個(gè)河南的二手車市場(chǎng)可以用兩個(gè)字“井噴”現(xiàn)象,上海車王來了,對(duì)于這些具有實(shí)力想作品牌的大型的二手車企業(yè),啟乘是表示歡迎的,因?yàn)榇蠹以诟?jìng)爭(zhēng)層面可以彼此提高自己的質(zhì)量和服務(wù),更多的是我想我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)層面下的合作,第二個(gè)問題對(duì)于戰(zhàn)略的調(diào)整,我們沒有考量,因?yàn)樽鳛閱⒊藖碇v,一直專注于中高端市場(chǎng),即便是中低端市場(chǎng)的存量比中高端市場(chǎng)大,我們現(xiàn)在、以后也不會(huì)調(diào)整我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
主持人:對(duì)于最近要出臺(tái)的二手車鑒定技術(shù)評(píng)估規(guī)范,啟乘有哪些看法,會(huì)做那些業(yè)務(wù)方面的調(diào)整?
賈敏銳:這個(gè)問題問的非常好,我認(rèn)為二手車鑒定技術(shù)評(píng)估規(guī)范的出臺(tái)一定會(huì)有利于中國的二手車市場(chǎng)的發(fā)展,我們現(xiàn)在已經(jīng)走在了前面,我們現(xiàn)在是嚴(yán)格的按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,甚至在某些層面上我們比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還要高,因?yàn)閱⒊耸亲銎脚_(tái)的。
主持人:在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,您是如何看待二手車和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,啟乘有哪些下一步的規(guī)劃?
賈敏銳:我曾經(jīng)說過這個(gè)時(shí)代是一個(gè)顛覆和跨域的時(shí)代,做任何事情可以忽略很多的渠道,唯獨(dú)互聯(lián)網(wǎng)是不可以忽略,我們現(xiàn)在是線上和線下互動(dòng),下一步要占據(jù)更高的市場(chǎng)份額,我想這都是要靠互聯(lián)網(wǎng)做的。
主持人:您多次提到啟乘不只是在做生意,更是在做人,您是怎樣理解這句話的?
賈敏銳:其實(shí)啟乘從試運(yùn)營至今短短六個(gè)月得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同,也樹立了自己的品牌,啟乘是把做人的理念融合到做企業(yè)的過程中,做企業(yè)先把做人很好,有時(shí)候把做人的道理融入到做企業(yè)的過程中,客戶在消費(fèi)過程中提出的問題,啟乘是愿意接受,在經(jīng)營過程中也是愿意吃虧的,吃虧是福,我們會(huì)繼續(xù)把這個(gè)做人的道理融合到我們企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)中去。
主持人:最后非常感謝賈總在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間來參加我們的訪談,我們也祝啟乘越來越好,謝謝。
賈敏銳:也祝車訊網(wǎng)的網(wǎng)友們?cè)絹碓胶谩Vx謝。