【車(chē)訊網(wǎng) 報(bào)道】近日有網(wǎng)友向車(chē)訊網(wǎng)投訴，自己僅行駛200km的寶馬新1系轎車(chē)在座椅、空調(diào)出風(fēng)口、中控臺(tái)等多部位出現(xiàn)生銹問(wèn)題。直接影響了寶馬品牌在他心中的形象。希望車(chē)訊網(wǎng)能對(duì)此進(jìn)行關(guān)注，幫助網(wǎng)友解決問(wèn)題。筆者隨即在百度搜索中了解到，出現(xiàn)生銹問(wèn)題的寶馬車(chē)不止這一起，經(jīng)歷相似遭遇的車(chē)主還有不少。另外，寶馬新3系同樣出現(xiàn)這種情況。

　　網(wǎng)友向車(chē)訊網(wǎng)投訴寶馬1系座椅及空調(diào)口出現(xiàn)生銹現(xiàn)象

　　寶馬1系座椅生銹現(xiàn)象

　　空調(diào)口內(nèi)部生銹情況

　　經(jīng)銷(xiāo)商積極應(yīng)對(duì)

　　針對(duì)近期寶馬1系/3系座椅、出風(fēng)口等多部位生銹問(wèn)題，筆者聯(lián)系了寶馬北京某經(jīng)銷(xiāo)商工作人員。從工作人員的回應(yīng)來(lái)看，經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)收到過(guò)類似的問(wèn)題反饋，并承認(rèn)這是寶馬生產(chǎn)工藝方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致部分產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于向車(chē)訊網(wǎng)報(bào)料的網(wǎng)友，經(jīng)銷(xiāo)商正在積極的進(jìn)行處理。通過(guò)電話溝通，筆者也了解到具體的處理方法：過(guò)程非常簡(jiǎn)單，用較細(xì)的砂紙進(jìn)行打磨除銹，再涂抹原廠防腐清潔劑做防銹處理。而對(duì)于庫(kù)存的新車(chē)，經(jīng)銷(xiāo)商也將同樣采用這種方法，預(yù)防生銹的情況發(fā)生。以下是車(chē)訊網(wǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商的電話溝通內(nèi)容概況：

　　車(chē)訊網(wǎng)：您好，我的寶馬車(chē)座椅和出風(fēng)口出現(xiàn)生銹的情況，請(qǐng)問(wèn)如何處理？

　　經(jīng)銷(xiāo)商：請(qǐng)您到我們的店里來(lái)處理一下，這個(gè)可能是廠家生產(chǎn)的時(shí)候沒(méi)有處理好，我們現(xiàn)在正在處理這種問(wèn)題。

　　車(chē)訊網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)生銹問(wèn)題具體如何解決？

　　經(jīng)銷(xiāo)商：我們將免費(fèi)幫您做防腐處理，具體方面是先用較細(xì)的砂紙打磨，再上原廠防腐清潔劑，我們庫(kù)里的新車(chē)也要統(tǒng)一處理。

　　寶馬中國(guó)暫不回應(yīng)

　　筆者致電寶馬中國(guó)公關(guān)部，但可惜沒(méi)有取得聯(lián)系。撥打?qū)汃R中國(guó)客服電話400-800-6666，詢問(wèn)寶馬針對(duì)生銹事件如何處理，客服人員讓筆者去找經(jīng)銷(xiāo)商解決。從目前了解到的信息看，寶馬中國(guó)對(duì)于生銹問(wèn)題如何處理還未給出具體辦法和時(shí)間。