【車訊網(wǎng) 報(bào)道】2013上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)于2013年4月20日-4月29在上海新國(guó)際博覽中心隆重舉行。車訊網(wǎng)將以“迸發(fā)”為主題全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)邀請(qǐng)車企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷商、零部件供應(yīng)商等做客車訊網(wǎng)訪談間，參與車訊網(wǎng)2013上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)《高端訪談》欄目，以下為上海通用汽車別克市場(chǎng)營(yíng)銷部高級(jí)經(jīng)理袁圓的訪談實(shí)錄。

　　主持人：大家好，歡迎收看車訊網(wǎng)2013年上海車展高端訪談，今天我們邀請(qǐng)到的是上海通用汽車別克市場(chǎng)營(yíng)銷部高級(jí)經(jīng)理袁圓，歡迎你！袁圓，給大家說(shuō)一下。

　　袁園：各位車訊網(wǎng)的網(wǎng)友朋友，大家好！非常歡迎大家來(lái)參觀2013年的上海國(guó)際車展，也非常歡迎大家來(lái)E館別克展臺(tái)。

　　主持人：首先我想請(qǐng)你給我們介紹一下，這次上海車展別克參展的陣容、主題還有亮點(diǎn)。

　　袁園：我們這一次參加2013年上海車展，別克整個(gè)展臺(tái)面積有2250個(gè)平方，這一次我們展臺(tái)特別是有一個(gè)上層的設(shè)計(jì)，一樓的展臺(tái)上面的亮點(diǎn)是昨天晚上剛剛?cè)蚴装l(fā)的一款別克全新的概念車，叫做別克未來(lái)Riviera，這款概念車也是相當(dāng)?shù)慕?jīng)典了，它在1961年的時(shí)候就已經(jīng)誕生了。

　　主持人：這個(gè)口號(hào)叫？

　　袁園：為夢(mèng)想盡情向前，也是昨天晚上別克君越的主題。在展臺(tái)上面，一樓的亮點(diǎn)除了這臺(tái)Riviera的全新概念車之外，還有上個(gè)月底剛剛在上陣全球首發(fā)的全新君越，是別克今年非常重要的一款重量級(jí)車型。其實(shí)這兩年別克三個(gè)產(chǎn)品系列也逐漸的慢慢完善起來(lái)，一樓的展臺(tái)除了有高檔的轎車系列，還有高檔的轎跑車系列，還有高檔SUV系列，這一次基本上是帶來(lái)了20款產(chǎn)品。

　　在二樓展廳有一個(gè)非常特別的是，因?yàn)榻衲晔莿e克的110周年，所以我們昨天晚上也有邀請(qǐng)部分媒體和我們經(jīng)銷商合作伙伴，做了一場(chǎng)別克之夜的一個(gè)主題活動(dòng)，其實(shí)也是為了慶祝別克110周年。今年我們?cè)谡古_(tái)上的二樓也帶來(lái)兩款別克非常經(jīng)典的古董車。如果大家來(lái)別克展臺(tái)的話，這兩款車是一定不能錯(cuò)過(guò)的。

　　主持人：昨天晚上我也參加了別克之夜，對(duì)概念車Riviera的發(fā)布印象深刻，為什么會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間來(lái)做這件事情？有什么樣的特殊意義，給大家介紹一下。

　　袁園：其實(shí)我們別克基本上現(xiàn)在是每?jī)赡甓紩?huì)發(fā)一款概念車，大家也關(guān)注到，目前在世界上主流的一些汽車品牌，都是在每次非常重要的車展發(fā)布他們?nèi)蚴装l(fā)的概念車，其實(shí)概念車對(duì)于別克品牌本身來(lái)說(shuō)，一個(gè)是它的一些設(shè)計(jì)的元素，基本上都會(huì)體現(xiàn)在別克接下來(lái)發(fā)布的主流車型上。除了設(shè)計(jì)本身，它的新的技術(shù)亮點(diǎn)，包括新能源的技術(shù)前瞻性的展望，也會(huì)是這個(gè)汽車品牌在未來(lái)的時(shí)間里面推出的量產(chǎn)車上，會(huì)逐一的落實(shí)汽車品牌對(duì)于消費(fèi)者的承諾。

　　非常重要的是，這款概念車，其實(shí)我們?cè)?007年也發(fā)布別克Riviera的概念車，2007年的那款Riviera是泛亞汽車中心首次主導(dǎo)的在本土開發(fā)、整合全球資源的，這一次在110周年的時(shí)候我們又全新的發(fā)布了Riviera，等于說(shuō)是第二代，全新的一個(gè)概念車，其實(shí)也是代表別克品牌對(duì)于中國(guó)汽車市場(chǎng)的重視，以及對(duì)于未來(lái)品牌發(fā)展的期許，這是蠻有紀(jì)念意義的一款概念車。

　　主持人：先說(shuō)概念車，再具體到實(shí)際的市場(chǎng)，2012年我們有個(gè)微增長(zhǎng)這個(gè)詞出來(lái)，很多主機(jī)廠從2008年的高增長(zhǎng)到去年回落到10%的水平。你們對(duì)去年的市場(chǎng)，包括今年的市場(chǎng)，2013年是一個(gè)新的機(jī)會(huì)或者叫市場(chǎng)的機(jī)會(huì)年，上海通用會(huì)以什么品牌，在今年會(huì)做什么樣的反應(yīng)？你是怎么樣看待今年的市場(chǎng)？

　　袁園：其實(shí)我們?cè)谌ツ昴甑椎臅r(shí)候，預(yù)測(cè)今年的市場(chǎng)，上海通用的態(tài)度一直是說(shuō)對(duì)于今年的增長(zhǎng)是持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀的態(tài)度，公司的口號(hào)我們也在很多的場(chǎng)合不斷的提了，叫做“創(chuàng)新，聚勢(shì)，未來(lái)”。其實(shí)今年是三個(gè)品牌，做強(qiáng)品牌力，很多重量級(jí)的產(chǎn)品也會(huì)帶到中國(guó)來(lái)，包括XTS的全球首發(fā)，這一次全新的君越也是上個(gè)月剛剛首發(fā)，還有今年的邁瑞寶也進(jìn)入到銷售比較良好增長(zhǎng)的周期。

　　今年公司有很多的品牌產(chǎn)品，也在轉(zhuǎn)型跟調(diào)整的過(guò)程中，但是我們對(duì)整體的增長(zhǎng)還是有信心的，別克品牌今年基本上會(huì)超過(guò)80萬(wàn)臺(tái)的銷量。因?yàn)榻衲晟习肽暧芯龕偟纳鲜校俏覀冎髁鞯漠a(chǎn)品，2.4T和2.0T會(huì)到6月下旬的時(shí)候才會(huì)正式的銷售，今年一季度別克增長(zhǎng)保持在15%左右，我們知道行業(yè)的數(shù)字在20%左右，但是這個(gè)15%對(duì)我們來(lái)說(shuō)含金量是比較高的，因?yàn)榻衲暝谝患径?，整個(gè)君悅的銷售必須應(yīng)該說(shuō)還是比較令人滿意的，還有別克G18，豪華商務(wù)車基本上占整個(gè)G18銷量的55%以上，高檔的G18也非常受市場(chǎng)的認(rèn)可，所以我們還是在積極的調(diào)整，把好的產(chǎn)品和技術(shù)帶到中國(guó)市場(chǎng)來(lái)，還是保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀，但是我們認(rèn)為市場(chǎng)的機(jī)會(huì)還是有的。

　　主持人：具體說(shuō)到銷量，之前提出到2015年上海通用的銷量會(huì)達(dá)到200萬(wàn)輛這么一個(gè)數(shù)字，其中別克品牌會(huì)達(dá)到100萬(wàn)輛，是非常重的一個(gè)份額，為什么別克品牌要占到這么重要的位置？其次這100萬(wàn)輛的數(shù)字，你們會(huì)怎么去實(shí)現(xiàn)？

　　袁園：上海通用從奠基開始，別克品牌就是公司的一個(gè)最主要的品牌，其實(shí)別克品牌現(xiàn)在是肩負(fù)著公司的形象，消費(fèi)者也認(rèn)為別克品牌是一個(gè)中高檔的汽車品牌，所以它繼要保質(zhì)，又要保量，還要保利潤(rùn)和讓經(jīng)銷商不虧欠，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有挑戰(zhàn)的。

　　我們基本上在未來(lái)的兩三年里面也會(huì)有一些主要的產(chǎn)品要發(fā)布，一方面是新產(chǎn)品的推出會(huì)增加市場(chǎng)的銷量與市場(chǎng)的份額。另外一方面，也可在全國(guó)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)大概有將近600家4S店，在一二線覆蓋率達(dá)到了百分之一百，在三四線的覆蓋率是70%不到，現(xiàn)在看下來(lái)，三四線城市的增長(zhǎng)是非常快的，目前三四五線城市的銷量大概貢獻(xiàn)了別克超過(guò)50%份額，所以我們也比較看好?，F(xiàn)在很多大城市開始限排限購(gòu)了，所以我們也比較看好三四線網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)速度以及銷售服務(wù)的推進(jìn)。

　　主持人：這一點(diǎn)說(shuō)的非常對(duì)，現(xiàn)在除了一二線城市競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，再加上限排限購(gòu)這樣一些政策的限制，其實(shí)很多人都會(huì)把目光轉(zhuǎn)向三四線，包括你剛才說(shuō)的五線城市，目前你們?cè)谌奈寰€城市的銷售已經(jīng)占到了半壁江山，目前份額的分配是一個(gè)怎樣的走勢(shì)或者說(shuō)是怎樣的規(guī)劃？

　　袁園：這個(gè)還是要看整個(gè)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)速度，國(guó)家其實(shí)也是比較重視三四五線城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，所以我們覺得三四五線城市的增長(zhǎng)應(yīng)該還是比較樂(lè)觀的，它的增長(zhǎng)速度應(yīng)該會(huì)在兩三年里面趕上前幾年的一二線城市汽車消費(fèi)增長(zhǎng)。我們每年也做很多的用戶調(diào)研，包括潛客調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于中國(guó)老百姓來(lái)說(shuō)，汽車消費(fèi)目前還是剛性消費(fèi)，汽車除了代步工具之外，它對(duì)三四五線的經(jīng)濟(jì)在起飛階段的城市用戶群體來(lái)說(shuō)，汽車還是一個(gè)身份的象征，說(shuō)話說(shuō)他工作一段時(shí)間以來(lái)，對(duì)于他成功的一個(gè)肯定。所以汽車消費(fèi)，我覺得在三四五線城市的增長(zhǎng)，還是比較有潛力的，這個(gè)規(guī)劃會(huì)跟著主流市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度走，我們市場(chǎng)份額不落后。

　　主持人：再說(shuō)一個(gè)跟一二線城市有關(guān)系的話題，最近大家比較關(guān)注霧霾天氣，霧霾天氣讓大家跟汽車的聯(lián)系，直接的就是新能源，節(jié)能減排的產(chǎn)品要求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)，通用在這方面有什么想法？

　　袁園：通用其實(shí)這兩年也一直在推一些新能源的電動(dòng)車，去年也正是的進(jìn)入市場(chǎng)，開始銷售了。別克目前的產(chǎn)品還是以中混型的混合動(dòng)力為主，像我們君越的這款（ES）混合動(dòng)力車它是搭載一臺(tái)2.4的缸內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)和一臺(tái)發(fā)電機(jī)組成的，但是它的油耗比通常的2.4汽油發(fā)動(dòng)機(jī)大概要省25%到30%的油耗，這對(duì)目前階段消費(fèi)者買車來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較成熟的節(jié)油解決方案。未來(lái)我們還是會(huì)在插電式混合動(dòng)力，包括強(qiáng)混這方面，會(huì)做出更多的努力。

　　主持人：您是市場(chǎng)營(yíng)銷部的，能不能用比較簡(jiǎn)潔的話總結(jié)一下2013年別克品牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略？

　　袁園：我一開始的時(shí)候也提了，今年是別克110周年的一個(gè)非常重要的年份，全球的目標(biāo)也投向中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于別克品牌在中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，今年的主要任務(wù)，一個(gè)是品牌力的提升，所以我們做了很多的宣導(dǎo)，包括針對(duì)不同車型的用戶群體，比如說(shuō)針對(duì)克雷、別克君悅的車主，推了很多別克高爾夫訓(xùn)練營(yíng)、別克高爾夫海外提升計(jì)劃，包括還在做一些高爾夫的比賽，這些品牌文化的活動(dòng)也是為了去滿足車主對(duì)于大品牌時(shí)代的品牌體驗(yàn)提升的需求，這是品牌的一方面。

　　另外在銷售服務(wù)方面，今年整體的銷售節(jié)奏到年底完成80萬(wàn)臺(tái)的銷售目標(biāo)。在售后服務(wù)方面，我們今年推了很多移動(dòng)端的服務(wù)，比如說(shuō)針對(duì)車主配了車主終端服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，你可以在上面看的車什么時(shí)候得保養(yǎng)，今天適不適合洗車，還有針對(duì)車主的一些比較綜合的服務(wù)。

　　還有比較常規(guī)的，像我們針對(duì)車主的一年四次免費(fèi)健診，針對(duì)于重點(diǎn)車型，我們會(huì)推360度的服務(wù)提升，今年對(duì)于別克來(lái)說(shuō)還是抓好品牌，利用好新車型的發(fā)布，能夠完成公司年初制定的銷量目標(biāo)。

　　主持人：就是品牌和新產(chǎn)品？

　　袁園：對(duì)，品牌和新產(chǎn)品。

　　主持人：這次上海車展應(yīng)該算是上海通用的主戰(zhàn)場(chǎng)，我們是客人，你們是主人，你對(duì)很多網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，除了來(lái)車展看上海通用，你覺得在上海還有什么地方能夠讓這些網(wǎng)友看到上海通用的影響或者我們的廠區(qū)、存在感？

　　袁園：非常歡迎大家來(lái)上海參觀上海車展，上海也是一個(gè)非常海納百川，人家說(shuō)上海是魔都，上海有很多夜生活很豐富的地方，有很多高端的購(gòu)物，也是一體化的地方。上海通用其實(shí)作為一個(gè)立足于上海的本土汽車品牌，我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)上海通用還是一個(gè)比較國(guó)際化的企業(yè)。如果大家來(lái)上海車展的話，我還是希望能夠到我們E1展館來(lái)參觀別克跟雪佛蘭的展臺(tái)，還有E7館，這次凱迪拉克沒有跟我們?cè)僖粋€(gè)展館，歡迎廣大的車迷朋友能夠來(lái)E7館看我們凱迪拉克展臺(tái)上剛剛發(fā)布的一些新的車型，謝謝！

　　主持人：除了參加車展的網(wǎng)友，還有很多沒有來(lái)到上海的網(wǎng)友，他們很多是我們上海通用，也是別克品牌的用戶，對(duì)全國(guó)各地的用戶會(huì)說(shuō)些什么樣的話？

　　袁園：今年其實(shí)我們看到現(xiàn)在為止，別克進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，累計(jì)的銷量已經(jīng)超過(guò)了440萬(wàn)輛，在別克進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的15個(gè)年頭中，非常感謝全國(guó)各地的車迷、車主跟媒體朋友們，對(duì)于上海通用跟別克品牌一直以來(lái)的支持，我們也會(huì)不斷的提升品牌理念，擴(kuò)大品牌文化，也非常感謝大家對(duì)別克的親睞。有新車型就歡迎大家來(lái)別克展廳看一看，謝謝！

　　主持人：非常感謝袁經(jīng)理接受我們的采訪，我們也希望廣大網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注上海通用，關(guān)注別克品牌，謝謝！

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