【車(chē)訊網(wǎng) 報(bào)道】2013上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)于2013年4月20日-4月29在上海新國(guó)際博覽中心隆重舉行。車(chē)訊網(wǎng)將以“迸發(fā)”為主題全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)邀請(qǐng)車(chē)企高層、行業(yè)專(zhuān)家、經(jīng)銷(xiāo)商、零部件供應(yīng)商等做客車(chē)訊網(wǎng)訪談間，參與車(chē)訊網(wǎng)2013上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)《高端訪談》欄目，以下為上海車(chē)展車(chē)訊網(wǎng)對(duì)話(huà)開(kāi)隆一汽豐田總經(jīng)理陸平的訪談實(shí)錄。

　　主持人：首先感謝陸總在白忙之中接受我們車(chē)訊網(wǎng)的專(zhuān)訪。我們先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，上海車(chē)展是兩年一次，這次車(chē)展對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)有什么特別意義？最大的一個(gè)期望是什么？

　　陸平：從我進(jìn)入豐田這個(gè)品牌，差不多這是第二年，我現(xiàn)在比較關(guān)注的是豐田這個(gè)品牌的新車(chē)，因?yàn)樵诮鼉赡昶渌放栖?chē)型推廣、發(fā)布都比較多、比較快，一汽豐田近兩年來(lái)大改款的新車(chē)型比較少，今年這個(gè)車(chē)展我還是比較關(guān)注新車(chē)型，特別是RV4，這個(gè)車(chē)型在今年的9月份會(huì)上市，現(xiàn)在我已經(jīng)看到這款車(chē)型了，現(xiàn)在對(duì)新款的RV4還是比較有信心的。

　　主持人：RV4大家都知道，就是把后掛備胎從掛臂式變成了懸掛，外觀變了很多，感覺(jué)一下子很大氣。接下來(lái)請(qǐng)陸總說(shuō)一下這次車(chē)展，自己公司這里有什么指標(biāo)沒(méi)有？

　　陸平：今年車(chē)展，我們基本上派了12-14位銷(xiāo)售顧問(wèn)，因?yàn)橐彩堑谝淮螀⒓覵級(jí)或者A級(jí)上海大型車(chē)展，硬性指標(biāo)還沒(méi)有，但主要是為了截客，因?yàn)樨S田近兩年客流有所減退，這里有很多原因，今天看到會(huì)場(chǎng)是這樣一個(gè)情況，我還是比較滿(mǎn)意，大眾客流都是比較多，截客量也不少，到現(xiàn)在為止單店截到200多組客戶(hù)。

　　主持人：車(chē)展之后將是五一長(zhǎng)假，長(zhǎng)假當(dāng)中會(huì)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)？或者之后在更長(zhǎng)時(shí)間，甚至到暑假一段時(shí)間會(huì)有什么大幅度優(yōu)惠沒(méi)有？

　　陸平：我們的優(yōu)惠幅度基本上每年都差不多，漲跌這個(gè)幅度也不是很大，但今年車(chē)展，我們會(huì)和一汽主機(jī)廠聯(lián)合推出了一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)到現(xiàn)在為止是力度最大的，在原車(chē)價(jià)不變的情況下，贈(zèng)送4.5萬(wàn)的大禮包，其中包含了導(dǎo)航、貼膜、鍍膜、RV4還怎么了前后保險(xiǎn)杠、踏板、旅行架，還有贈(zèng)送兩年保險(xiǎn)，在這個(gè)前提之下外加六次保養(yǎng)。

　　主持人：力度是真的很大。那4.5萬(wàn)的優(yōu)惠是指豐田的特定車(chē)型？還是所有的車(chē)型？A0級(jí)這些車(chē)都包括嗎？

　　陸平：主要是主打的四個(gè)車(chē)型：RV4、睿智、卡羅拉、皇冠。

　　主持人：下面一個(gè)問(wèn)題也是經(jīng)銷(xiāo)商比較關(guān)心的問(wèn)題，就是庫(kù)存的問(wèn)題，新車(chē)越來(lái)越多，庫(kù)存之前積壓了那么多，貴公司對(duì)這方面有什么措施或者有什么想法呢？

　　陸平：既然已經(jīng)走過(guò)了2012年，2013年我們基本上是不擔(dān)心。我們理想庫(kù)存是在每個(gè)月銷(xiāo)售的1.5倍，今年我們抱著打翻身仗的信念在賣(mài)車(chē)，我們也培養(yǎng)了一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面加了很多的培訓(xùn)，整個(gè)銷(xiāo)售部的支撐是比較有力的，所以庫(kù)存深度也不怕，現(xiàn)在困苦在100多左右。

　　主持人：最后一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教陸總，由于去年某種原因，日本車(chē)各種問(wèn)題，今年還會(huì)受這方面的影響嗎？比如消費(fèi)者到店里來(lái)還會(huì)有這方面的顧忌沒(méi)有？銷(xiāo)售員和公司是怎么跟消費(fèi)者闡述這個(gè)問(wèn)題？

　　陸平：這個(gè)話(huà)題展開(kāi)也比較多，先開(kāi)個(gè)玩笑，來(lái)店的客戶(hù)一般都會(huì)問(wèn)我們，比如這款車(chē)優(yōu)點(diǎn)是什么？但是有的客戶(hù)會(huì)很有意思，他會(huì)問(wèn)你這款車(chē)的缺點(diǎn)在哪里？我做過(guò)德系品牌，做完豐田品牌以后，真是覺(jué)得豐田質(zhì)量確實(shí)很過(guò)關(guān)。那我們有一個(gè)資深銷(xiāo)售顧問(wèn)是這么回答他的，這個(gè)車(chē)的缺點(diǎn)就是在路上容易撞車(chē)（裝衫），就是說(shuō)太多了。這樣一種回答方式，客戶(hù)聽(tīng)了也比較開(kāi)心。

　　其實(shí)豐田在中國(guó)十幾年市場(chǎng)上面競(jìng)爭(zhēng)力是非常強(qiáng)的，只是近兩年沒(méi)有一些新產(chǎn)品上來(lái)，在接下去一兩年當(dāng)中得知有很多大改款的車(chē)即將要上市，我們還是非常有信心的。

　　去年這個(gè)情況也比較突然，日系品牌一直在風(fēng)浪當(dāng)中滾爬的，我們做得不說(shuō)辛苦吧，也算比較鍛煉人吧。從去年9月份開(kāi)始預(yù)警一直到10月份，10月份之后上海市場(chǎng)開(kāi)始慢慢復(fù)蘇，比想象當(dāng)中好的多。在11月份、12月份我們的銷(xiāo)量都有新的突破，在過(guò)年之前銷(xiāo)量還是非常好的，所以對(duì)今年希望還是很大。

　　主持人：謝謝陸總接受我們車(chē)訊網(wǎng)的專(zhuān)訪。

查看李曉紅更多文章>>