陳國(guó)章：在華組建四個(gè)大區(qū) 49個(gè)經(jīng)銷商

　?。ㄒ騼?nèi)容需要，補(bǔ)發(fā)2011年11月23日 文章）

　　2009年11月23日廣州車展媒體日正式拉開(kāi)序幕，當(dāng)日近50場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)、超70款首發(fā)車、32款概念車的宏大規(guī)模將今年車市的紅火推上頂峰。國(guó)內(nèi)外各大品牌廠商均以最齊備的陣容應(yīng)對(duì)此次“戰(zhàn)役”，搜狐汽車在廣州車展現(xiàn)場(chǎng)演播室專訪近60位車企老總，為您揭開(kāi)車展、車企、車型的臺(tái)前幕后。以下是東風(fēng)日產(chǎn)執(zhí)行總裁陳國(guó)章的采訪實(shí)錄。

　　主持人：各位的搜狐網(wǎng)友大家好!非常高興跟大家見(jiàn)面，今年車市如此火爆，已有老總參與我們的訪談，現(xiàn)在正在第一訪談直播間的是日產(chǎn)執(zhí)行總裁陳國(guó)章。

　　陳國(guó)章：您好!

　　主持人：非常歡迎來(lái)到廣州，是中國(guó)的第一汽車城，很多專家講，今年到車展給我們消費(fèi)者，給觀眾帶來(lái)一些驚喜。

　　陳國(guó)章：我們就是一個(gè)車，在中國(guó)汽車開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的一個(gè)動(dòng)力的指標(biāo)，通過(guò)今年的銷售能力，今年銷售量增長(zhǎng)是呈7倍的銷售量，訂車量是以往的9倍。

　　主持人：這個(gè)汽車8—9千的銷量?

　　陳國(guó)章：今年是8000輛的銷售量，比過(guò)去都有增長(zhǎng)。

　　主持人：雷諾在中國(guó)的保有量是多少?

　　陳國(guó)章：17000，今年過(guò)了20000。

　　主持人：回廠率大概多少?

　　陳國(guó)章：90%以上。

　　主持人：請(qǐng)您介紹一下。

　　陳國(guó)章：目前雷諾售后服務(wù)的高度重視，還有保修量都有提高，客戶的滿意度也有大幅度提升，經(jīng)商成本也有所下降，每一個(gè)層層疊疊，最后在社會(huì)上得到最低的成本。從預(yù)算方面這個(gè)變化跟總部進(jìn)行溝通，還有一個(gè)建立。還有品牌定位上面，我們推出很多市場(chǎng)，包括FD的上市，包括很多的車展，包括參加廣州車展，包括我們今年拿到國(guó)際展項(xiàng)。

　　主持人：整體來(lái)講，今年年底雷諾在中國(guó)市場(chǎng)到底是什么樣的模式?

　　陳國(guó)章：今年到現(xiàn)在為止，我們網(wǎng)點(diǎn)是33、34家，從去年到今年來(lái)說(shuō)，有比較大的變化。

　　主持人：我們?cè)谶@個(gè)經(jīng)銷商層面，保證他們的方面有什么措施?

　　陳國(guó)章：經(jīng)銷商的法規(guī)，把現(xiàn)在經(jīng)銷商的盈利大大的提高，從它的一個(gè)培訓(xùn)，從它的銷售能力，從今年開(kāi)始，從規(guī)劃和銷售兩方面的模塊近來(lái)，它的銷售量大的話，給它分一個(gè)CD機(jī)。規(guī)模是剛剛好的。確保它這兩到三年有一個(gè)回報(bào)率。

　　主持人：今年在政策刺激下，對(duì)您來(lái)說(shuō)我們?cè)诓季址矫嬗惺裁礃拥囊?guī)劃?

　　陳國(guó)章：我們雷諾把中國(guó)大區(qū)，去年沒(méi)有管理規(guī)劃，開(kāi)始建立兩個(gè)大區(qū)，今年為止進(jìn)行了四個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)有銷售經(jīng)理來(lái)完善，晚期的經(jīng)銷商，在小量的管理，經(jīng)銷商得到很大的提高，從網(wǎng)點(diǎn)的建立上面，規(guī)劃了49個(gè)經(jīng)銷商，銷售能力對(duì)今年來(lái)說(shuō)是3倍的銷售能力。

　　主持人：后面透露一下明年在中國(guó)市場(chǎng)銷售的目標(biāo)?

　　陳國(guó)章：我是計(jì)劃從現(xiàn)狀目標(biāo)是1萬(wàn)臺(tái)以上，總體來(lái)說(shuō)，銷售能力會(huì)有提高。

　　主持人：一般到年末的時(shí)候，會(huì)邀請(qǐng)一些老總對(duì)明年的車市做一個(gè)預(yù)測(cè)，你個(gè)人對(duì)明年車市的判斷有什么樣的速度?

　　陳國(guó)章：中國(guó)的車市會(huì)延續(xù)的發(fā)展，估計(jì)是15%上的增長(zhǎng)。

　　主持人：具體在這個(gè)明年的品牌建設(shè)，以及包括今年退出的雷諾全方位?

　　陳國(guó)章：我們給消費(fèi)者做了一個(gè)重要的舉動(dòng)，一個(gè)是而天宇配件的增加，給經(jīng)銷商很大的壓力，做好的配件。第二是配件價(jià)格往上提高，總部的競(jìng)銷渠道逐漸，配件部是為法國(guó)為全球主要配件部。在這個(gè)變化里頭，配件的零售價(jià)格做了很大的下調(diào)。然后在推行的話，主要是以新車，然后給老車主逐步的增加，然后給老客戶承諾，然后給老車主免費(fèi)的做一點(diǎn)服務(wù)。

　　主持人：免費(fèi)的道路服務(wù)?

　　陳國(guó)章：對(duì)，只要從經(jīng)銷商里頭簽下免費(fèi)服務(wù)，就可以得到。市場(chǎng)第一次有這樣的照顧老車主的幸福。

　　主持人：銷量90%集中在雷諾，這款車型新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　陳國(guó)章：基本上雷諾把全球的戰(zhàn)略做很大的調(diào)整，原來(lái)很多進(jìn)了中國(guó)的車沒(méi)有完全考慮中國(guó)的需求，從今年開(kāi)始，最優(yōu)勢(shì)的一個(gè)資源放在中國(guó)，從100%建立的，從日產(chǎn)建立工廠放到韓國(guó)，原法國(guó)先進(jìn)。日本的配件包括變速箱，包括發(fā)動(dòng)機(jī)，在韓國(guó)的成本，出來(lái)的車非常重法國(guó)的口味，而是非常高的法國(guó)跟日產(chǎn)總有的一個(gè)總有品牌。在價(jià)格方面做到非常合理，這是主要發(fā)展的原因。在這個(gè)以外的背景，原來(lái)法國(guó)是非常安全的一個(gè)產(chǎn)品，然后還有全球最高的產(chǎn)品線，都是非常的安全。然后它對(duì)于環(huán)境，對(duì)于賽車的技術(shù)都做得非常好，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是非常好的。

　　主持人：另外一款車型，新拉古娜你認(rèn)為在中國(guó)市場(chǎng)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么?

　　陳國(guó)章：主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其他的高端品牌，奧迪的A4，還有大眾的吉普車，主要是以這兩個(gè)為主，我們今年大的變化就是它的定位，今年來(lái)到中國(guó)以后，有機(jī)會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品提升定位，今年會(huì)舉行一個(gè)發(fā)布會(huì)。

　　主持人：最后一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下，我不知道在中國(guó)預(yù)估1000萬(wàn)輛，在雷諾全球版中中國(guó)占多大的位置?

　　陳國(guó)章：中國(guó)是非常重要的，基本是第一位，從去年開(kāi)始，我們就把中國(guó)市場(chǎng)看得非常重要，從總裁調(diào)到法國(guó)，然后在法國(guó)有一個(gè)高速發(fā)展，目前，中國(guó)區(qū)主要負(fù)責(zé)人調(diào)任中國(guó)，我們預(yù)期在中國(guó)的發(fā)展是非常好的。

　　主持人：謝謝陳總接受我們的采訪，再次感謝陳總。