專(zhuān)家給你來(lái)支招 三招避免車(chē)險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議

不少車(chē)主對(duì)于愛(ài)車(chē)出險(xiǎn)后如何定損，并不是非常清楚。平安車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)家介紹說(shuō)，根據(jù)以往的理賠經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司關(guān)于定損方面的爭(zhēng)議，主要集中在維修價(jià)格及是否更換零件兩種情況，并給廣大車(chē)主支了招。

    招數(shù)一：定損金額有異議可商榷解決。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠(chǎng)給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠(chǎng)因進(jìn)貨渠道等原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，實(shí)際上保險(xiǎn)公司并不是 “一個(gè)數(shù)字定終身”，客戶(hù)若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠(chǎng)協(xié)商處理。

    招數(shù)二：部件維修方式要事先確定。車(chē)輛某些部位損失后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，消費(fèi)者和定損員的意見(jiàn)可能存在分歧。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，如果無(wú)法修復(fù)，可以更換損失部件。在維修之前或者維修進(jìn)行過(guò)程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)賠償。

    招數(shù)三：按4S店定損的莫再去普通廠(chǎng)。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠(chǎng)的維修金額的，如果客戶(hù)按照4S店的定損金額向普通修理廠(chǎng)支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶(hù)的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車(chē)主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。